Поддержка вашей ИТ-инфраструктуры одним сервисным партнером Профессионально и в срок
800 +
инженерных сертификаций
1 500 000 +
единиц оборудования на поддержке
сервисных центров
500 +
Экспертный сервис для ИТ-инфраструктуры
Весь комплекс технической поддержки, включая администрирование, профилактическое обслуживание и консультации по эксплуатации российского и иностранного ПО и ИТ-оборудования по всей России.
Мы принимаем заявки круглосуточно через единое окно обращений и оказываем поддержку как удаленно, так и на площадке клиента. Благодаря собственным складам ЗИП и ремонтным цехам сроки решения запросов минимальны.
Личный кабинет в системе Service Desk
Собственный склад запасных частей
Обработка сервисных обращений 24/7 х 365
«Линкор» — официальный сервисный партнер OCS Distribution
Мы оказываем поддержку по всему ассортименту оборудования и ПО в портфеле дистрибьютора
Инженеры «Линкор» проведут работы по инсталляции и настройке оборудования и программного обеспечения с соблюдением всех регламентов производителя, а также проконсультируют по вопросам эксплуатации. Пусконаладочные работы, выполненные нашими сертифицированными специалистами, позволят сохранить право на гарантийное обслуживание и обеспечить корректную и безопасную работу техники и ПО. Узнать требования к инсталляции вы можете у производителя или поставщика.
Техническая поддержка
Специалисты «Линкор» обеспечат качественное сервисное обслуживание оборудования и ПО. Наши инженеры проводят диагностику и восстановительные работы как удаленно, так и на месте эксплуатации. Мы обладаем собственными складами запчастей и сотрудничаем с ведущими поставщиками и дистрибьюторами ИТ-оборудования — это позволяет нам производить ремонт в кратчайшие сроки.
Компания «Линкор» оказывает проактивную поддержку — проводит регулярное обслуживание оборудования и ПО, направленное на профилактику сбоев и поломок, и помогает вашему бизнесу работать непрерывно.
Наши специалисты прогнозируют возможные отказы оборудования и ИТ-систем и осуществляют работы по упреждающей замене компонентов оборудования до их выхода из строя. Сервис позволяет повысить отказоустойчивость и производительность ИТ-инфраструктуры и парка техники, а также снизить риски возникновения аварий и простоев.
Внедрение и сопровождение
Инженеры «Линкор» помогут вам в реализации крупных проектов. Наши специалисты имеют многолетний опыт внедрения сложных ИТ-продуктов, а также сопровождения готовых инфраструктур по всей России. Мы работаем с широкопрофильными, специализированными и нишевыми ИТ-решениями от российских и иностранных вендоров. Наши компетенции:
Установка и настройка ПО
Сборка и пуско-наладка оборудования
Интеграция решений в ИТ-инфраструктуру
Сборка и тестирование ПАК
ПОДДЕРЖИВАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ
Серверы и СХД
Системы резервного копирования
Устройства печати и сканирования
Системы связи и телекоммуникаций
Персональные системы
Программное обеспечение
Сетевое оборудование
Бытовая техника и электроника
Инженерные системы
Сервисные центры «Линкор» работают в 200+ городах России*
*Включая собственные и партнерские сервисные центры «Линкор»
Сервисные партнёры “Линкор” – это профессиональное сообщество компаний, оказывающих техническую поддержку ИТ-оборудования по всей России. Партнёры используют единую базу сервисных обращений, унифицированные алгоритмы работы и общие стандарты качества. Сеть проверенных надёжных партнёрских сервисов позволяет “Линкору” обслуживать больше оборудования на большей территории в минимальные сроки. При этом партнёрские сервисные компании получают доступ к ресурсам “Линкора” – технической экспертизе и запасным частям.
Наша главная цель — стабильная, бесперебойная и эффективная работа вашего парка оборудования. Мы работаем с клиентами из самых разных отраслей и обеспечиваем технический сервис высокого уровня, опираясь на качественную инженерную экспертизу, корректность и профессиональную открытость.
Поиск оптимального решения
Любая задача имеет разные пути решения. Наша цель — выбрать оптимальный вариант: сбалансированный, в равной степени удовлетворяющий всем критериям запроса клиента.
Профессиональная культура
Для нас важно постоянное развитие. Сотрудники Линкор работают над совершенствованием не только технических навыков, но и личностных качеств. Мы любим решать нестандартные кейсы и умеем сопровождать сложные проекты.
Соблюдение обязательств
Мы несем ответственность за восстановление работоспособности оборудования и ИТ-инфраструктуры наших клиентов. Мы тщательно соблюдаем все обязательства и SLA.
Ориентация на цель клиента
У разных клиентов разные цели. Предлагая решения ваших задач, мы прежде всего ориентируемся на ваши потребности.